Monkeyzino Casino: odpowiedzialna gra, granice i pomoc
Malta MGA/B2C/654/2010+48 22 926 69 88
PL · PLN
Monkeyzino CasinoSALA GIER Z KLASĄ
Pełna listaWejdźUtwórz kontoOdbierz bonusDoładujGrajPomoc
WejdźDołączPromocjeKody promocyjneGry kasynowe
Trzy rzeczy, które warto wiedzieć

Odpowiedzialna gra w Monkeyzino Casino: ty ustalasz granice

Gra tylko od 18. roku życia, a w każdym koncie czekają limity depozytów, limity czasowe sesji, limity strat, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny.

Monkeyzino Casino Ltd. działa na podstawie licencji MGA/B2C/654/2010 wydanej przez Malta Gaming Authority — jeden z najbardziej rygorystycznych regulatorów gier na świecie.
Najważniejsze zabezpieczenia

Zanim zaczniesz, sprawdź cztery rzeczy

Kto stoi za kasynem, gdzie dzwonić po pomoc i dokąd napisać w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+
LicencjaMGA/B2C/654/2010
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880
Kontakt w sprawie limitów[email protected]
Co masz w koncie

Zamiast liczyć na szczęście: ustawione granice

Czy w kasynie da się w ogóle zatrzymać grę i ktoś to sprawdza.

Wpłata pod kontrolą
Zakłada górną granicę sum, które wpłacasz w danym okresie. Włącz ją, gdy chcesz grać tylko z kwotą odłożoną wcześniej, nie z kolejnych wpływów.
Gdy czas ucieka
Odmierza czas jednej sesji i przypomina, kiedy mija. Przydaje się, gdy gra wciąga cię na dłużej, niż zakładałeś, i gdy łatwo tracisz rachubę godzin.
Straty pod lupą
Wyznacza pułap strat, po którym gra się zatrzymuje. Ustaw go, zanim zasiądziesz do stołu, a nie wtedy, gdy konto świeci pustkami.
Przerwa w grze
Zawiesza dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, bez zamykania konta. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, a nie definitywnego rozstania.
Wykluczenie zamiast przerwy
Blokuje konto na dłużej, więc nie wrócisz do gry po chwili namysłu. To rozwiązanie dla sytuacji, w których przerwa to za mało.
Test samooceny
Krótki zestaw pytań o twoje nawyki, który pomaga nazwać to, co czujesz. Sięgnij po niego, gdy zaczynasz się zastanawiać, czy gra zajmuje za dużo miejsca.
W trakcie ustawiania

Chcesz ustawić limit? Zajmie to chwilę

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, gdzie w koncie szukać limitów i co sprawdzić po zapisaniu.

Profil zamiast ustawień gry
Wejdź do swojego konta i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję z ustawieniami odpowiadzialnej gry — to punkt startowy.
Zyskujesz jasność
Odszukaj zakładkę z limitami i przejrzyj typy, które są dostępne. Dowiesz się z niej, co można ograniczyć, zanim cokolwiek zmienisz.
Rodzaj limitu
Wybierz limit depozytów, czasów sesji albo strat i podaj wartość, która pasuje do twojego budżetu. Zapisana granica działa od razu po potwierdzeniu.
Potwierdzenie i kontrola
Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów, by upewnić się, że nowa wartość widnieje na koncie. Jeśli jej nie ma, napisz na adres pomocy.

Wybierz przerwę albo wykluczenie

Zaplanuj kilka dni oddechu. W ustawieniach konta oznaczasz przerwę w grze na wybrany czas, od kilku godzin do kilku dni. Przez ten okres nie możesz grać, a dostęp wraca sam. Ustawiasz ją sama lub sam, bez pytania obsługi.

Długie zamknięcie bez odwrotu. Wykluczenie w koncie zamyka dostęp do gry na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Zgłaszasz je w profilu, a blokada trzyma się także po jej zakończeniu, dopóki nie poprosisz o zniesienie.

Konto zamiast rejestru. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Oznaczasz je w profilu, a przy trudniejszych chwilach dzwonisz na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00.

Bezpłatne wsparcie

Bezpłatna i poufna pomoc w Polsce

Zastanawiasz się, gdzie szukać rozmowy, która nic nie kosztuje i zostaje między wami.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. uzależnień: dyżur codziennie wieczorem, rozmowa poufna, opłata według taryfy operatora. Służy graczom i ich bliskim, a mapa wskaże najbliższy punkt pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Na spotkaniach słuchasz innych i mówisz o sobie tyle, ile chcesz. anonimowihazardzisci.org

Zauważ to w porę

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej wrócić do rozrywki na własnych zasadach. Limit ustawiony w koncie albo przerwa w grze to pierwszy, spokojny krok. Gra ma koszt, nie jest sposobem na zarabianie.

Przyjrzyj się tym sytuacjom i sprawdź, czy któraś brzmi znajomo.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Doładowujesz konto, żeby odrobić stratę
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Myślisz o grze w pracy i w nocy
  • Poświęcasz na nią pieniądze na inne cele
  • Po sesji czujesz złość albo żal
  • Prosisz o pieniądze, by dalej grać
Gdy chcesz wiedzieć dokładnie

Jak działa pauza, a jak zamknięcie konta?

Przydaje się w momencie, gdy w profilu szukasz właściwego przycisku albo wahasz się, co wybrać.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znów zagram?+
Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany przez ciebie okres, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Gdy termin mija, logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez dodatkowych kroków. To rozwiązanie dla chwili oddechu, nie dla trwałej decyzji.
Czy samowykluczenie u mnie zablokuje też inne kasyna?+
Nie. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie działa tylko w Monkeyzino Casino i ustawiasz je w swoim koncie. Inne serwisy nie widzą tej blokady i nie zastosują jej automatycznie. Jeśli chcesz ograniczyć grę wszędzie, musisz zrobić to osobno.
Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta; wiadomość wystarczy, nie musisz niczego uzasadniać. Zespół obsługi potwierdzi decyzję i wskaże, co dzieje się ze środkami na koncie. Ta droga jest dla osób, które chcą zakończyć grę, a nie tylko ją wstrzymać.
Czy limity da się ustawić z telefonu?+
Tak, w mobilnej wersji serwisu widzisz tę samą sekcję konta co na komputerze, z tymi samymi limitami. Wystarczy wejść w profil, wybrać rodzaj limitu i zapisać wartość przed rozpoczęciem gry. Ustawienie obowiązuje od razu po zapisie.
Da się skrócić samowykluczenie, gdy zmienię zdanie?+
Nie, wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na twoją prośbę. Właśnie ta nieodwracalność daje mu sens: decyzję podejmujesz na spokojnie, z myślą o sobie. Wybierz okres, który naprawdę ci odpowiada, zamiast liczyć na późniejszą zmianę.
Jak pomóc bliskiemu, który gra za dużo?+
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 przyjmuje także telefony od rodzin i bliskich, codziennie między 17:00 a 22:00. Możesz też zajrzeć na spotkania Anonimowych Hazardzistów, gdzie pomoc jest bezpłatna. Rozmowa z kimś z zewnątrz często łatwiej zaczyna się niż nacisk w domu.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się na politykę plików cookie.